候补通道开放两天,站内消息和客服邮箱攒了一批问题。我们挑了被问得最多的8个,集中在今天一次答完——如果你身边有报了名的朋友,把这篇转给他,也许会帮上忙。
Q1:候补通知还没收到,是不是没戏了?
不是。回流名额要等「确认与释放」的节点:10月15日(活动开场前48小时)起,系统才会按候补顺序分批发出通知。在此之前没有收到任何消息,是正常状态——请确认站内消息通知与短信通道都已开启,不用反复查询。
Q2:已经中签,核验从哪里进?
从站内消息里的「核验入口」进入,或在报名页面右上角找到「我的场次」。请核对实名信息与报名时一致(姓名、证件、手机号三项),选择到场场次后提交即可。核验截止时间为10月15日中午12:00,逾期名额将自动回流至候补队列。
Q3:核验完成后,还能改场次吗?
可以,但只有一次机会。在核验页面提交修改,系统会按目标场次的余量即时确认。三个场次的开场时间分别是上午10:00、下午14:00、傍晚17:30,建议先确认交通再提交。
Q4:回流名额的通知窗口是多久?
短信与站内消息同步发出,单个名额的确认窗口为6小时,逾期自动顺延给下一位候补。去年的经验是每场大约3到5个名额回流,今年候补池更大,预计略多——但总体仍是小概率,请平常心等待。
Q5:去不了现场,怎么看?
三条路。第一,图文实录:活动当天官微与官网专题页滚动更新,节奏大约每20至30分钟一条;第二,演示录播:三个场次的「星幕引擎实时演示」环节将完整录制;第三,文字版复盘:活动后发布于资讯中心。今年是第二期开放日首次把录播列入固定安排。
Q6:录播什么时候上线,在哪里看?
10月24日前上线作品中心「星幕开放日」专区,内容包括三场演示的完整版与一段10分钟的幕后花絮;上线当天会通过站内消息提醒已订阅的观众。错过首发的也不用担心,专区内容长期可回看。
Q7:第三期什么时候?还是60个名额吗?
第三期已进入筹备,时间窗口暂定12月,规模会更大——场次与名额都会增加,报名方式仍以官网公告为准。按目前的节奏,第三期公告预计在11月内发布,关注官网与站内消息即可。
Q8:还有别的问题,找谁问?
站内消息(推荐,处理最快)、客服邮箱business@tianchen-media.com,或电话400-663-2088(工作日9:00-18:00)。候补登记会持续开放至10月15日——已经登记的不用重复提交;还没登记的,现在补票还来得及。